Son Güncelleme: 25/09/2024

Kargo ve Teslimat

www.nefozon.com'da size en iyi alışveriş deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimiz hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.

Kargo Şirketleri

Siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için aşağıdaki kargo şirketleri ile işbirliği yapıyoruz:

• Yurtiçi Kargo
• SüratKargo
• MNG Kargo
• DHL
• UPS
• Uluslararası gönderiler

Teslimat Süreleri

Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Kargo sonrası teslimat süresi bulunduğunuz yere göre değişiklik gösterebilir:

• Büyük şehirler: 1-3 iş günü
• Diğer şehirler: 2-4 iş günü
• Kırsal alanlar: 3-5 iş günü
• Uluslararası Teslimat: Tahmini süre 15-20 iş günüdür. Talep edilen ürünün stoklarımızda bulunmaması durumunda, onayınızla ithalat işlemleri başlatılacaktır. Nihai teslimat süresi, ürünün varış noktasına ve siparişinizin diğer özelliklerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için satış ekibimizle iletişime geçebilir veya info@nefozon.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Yurtiçi Kargo:

• Türkiye içerisindeki 2500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 2500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti hesaplanarak ödeme sayfasında görüntülenecektir.

Uluslararası Kargo:

• Uluslararası kargo ücretleri, varış noktasına ve siparişin diğer özelliklerine bağlı olarak değişiklik gösterir.
• Uluslararası kargo ücretleri hakkında detaylı bilgi için satış ekibimizle iletişime geçebilir veya info@nefozon.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Türkiye içerisindeki 2500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 2500 TL altındaki siparişlerde kargo ücretini sipariş verirken görebilirsiniz. Uluslararası kargo ücretleri değişiklik gösterebilir. Uluslararası kargo ücretleri hakkında detaylı bilgiyi satış ekibimizle iletişime geçerek veya info@nefozon.com adresinden bilgi talep ederek alabilirsiniz.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size e-posta yoluyla bir takip numarası gönderilecektir. Bu numarayı kullanarak siparişinizin durumunu ilgili kargo şirketinin web sitesinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Lütfen siparişinizi verirken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden firmamız sorumlu değildir.

Hasarlı Ürün Teslimatı

Paketinizi teslim alırken herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz. Pakette gözle görülür bir hasar varsa, ürünü kabul etmeden önce kargo görevlisi ile birlikte bir "Hasar Tespit Raporu" hazırlayınız. Bu, iade veya değişim sürecinizi kolaylaştıracaktır.

İade ve Değişim

Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim süreçleri hakkında detaylı bilgi için "İade ve Değişim Politikası" sayfamızı ziyaret ediniz.

İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

Başlık: www.nefozon.com
Adres: Yüzüncüyıl Mah. 85403 Sk. 3/1-B Çukurova - ADANA
Telefon: +90 (322) 911 0 117
E-posta: info@nefozon.com